房仲業務區主管[] / []

職業心智圖
不動產銷售區主管
房仲業務區主管_職業心智圖

房仲業務區主管 (銷售業｜不動產銷售｜業務部)  房仲業務區主管在房仲公司中，主要負責區域內分店或業務團隊的經營管理與業績成長，確保公司在責任區商圈或行政區內的市占率、成交量與服務品質。此職位的核心在於業務管理、團隊帶領與市場經營，必須同時兼顧業績目標、人才培育與制度落實。房仲業務區主管不僅要具備第一線實務經驗，還必須能從管理角度規劃區域策略，例如物件開發方向、客源經營模式、行銷活動與跨店合作機制。此外，區主管也須協助公司高層，確保公司政策能在各分店確實執行，並能因應市場變化即時調整策略。房仲業務區主管的主要職責可以簡單說明如下：

  • 區域業務經營與策略規劃：負責所屬區域之業績目標設定與經營策略規劃，包含成交量、市占率、委託量與客源結構分析，確保區域整體業績穩定成長。
  • 團隊管理與人才培育：管理區域內各店店長與業務人員，協助建立有效的業務制度，並透過教育訓練、陪同作業與績效輔導，提升整體成交能力與留才率。
  • 制度執行與營運控管：確保公司制度、流程與合規要求能在各分店落實，包括不動產交易法規、契約流程、服務品質與內控管理等。

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年度工作目標
   藍色   營運績效與業績達成(70%)
紅色   團隊管理與人員成長(15%)
橘色   顧客服務品質與品牌形象(15%)
日常工時比重
   藍色   風險控管與客訴處理(5%)
紅色   門市營運與監控(40%)
橘色   業務輔導與訓練(20%)
綠色   重大交易與客戶協調(15%)
紫色   商圈開發與市場分析(10%)
靛色   跨部門協調與行政管理(10%)

績效評核

區域業績達成與穩定成長(70%)：房仲業務區主管必須帶領區域團隊，在既定期間內達成公司設定的業績目標，並確保成交來源穩定、物件品質良好。同時也必須密切觀察市場變化，適時調整銷售策略，以維持區域競爭力。

團隊管理與人才發展(15%)：區主管必須確保區內人員流動率維持在合理水準，並培養具潛力的業務與店長接班人。透過輔導與制度化管理，提升團隊的整體戰力。

跨部門協作與問題解決能力(15%)：區主管必須與總公司行銷、教育訓練、法務與行政單位密切合作，快速處理區內發生的交易糾紛、客訴或營運問題，確保營運順暢。

工作內容

區域業務管理與業績追蹤(40%)：負責追蹤各分店業績進度，定期檢討成交狀況、委託來源與成交轉換率，並協助店長擬定改善方案。

店長輔導與經營支援(20%)：協助各分店店長進行營運管理、業務制度建立與人員帶領，確保分店經營方向與公司策略一致。

市場分析與策略調整(10%)：分析區域房市趨勢、成交行情與競爭同業動態，調整產品定位與銷售策略，以提升競爭優勢。

業務訓練與實務指導(10%)：規劃並參與區域業務訓練，包含開發技巧、帶看流程、議價談判與成交技巧，提升整體專業度。

跨店協調與資源整合(10%)：促進區域內分店之間的物件流通與合作成交，避免內耗，提升整體成交效率。

客訴與重大案件處理(10%)：協助處理重大交易案件、複雜議價或客戶申訴，確保交易安全並維護公司品牌形象。

崗位關係

上層：房仲區主管的上層通常為營運處長、業務總監或公司負責人。上層負責制定公司整體發展策略與年度業績目標，區主管則必須將策略落實至各分店，並定期回報執行成果。

同儕：房仲業務區主管較常工作互動的同儕簡單說明如下：

  • 其他區主管：共同討論市場策略、分享成功經驗。
  • 行銷主管：配合區域行銷活動與品牌推廣。
  • 教育訓練主管：共同規劃業務與店長培訓課程。

下屬：各分店店長、資深業務或儲備幹部。

外部：建商、地主、投資客，代書、銀行、估價師等不動產相關專業人員。

任職要求

教育程度／經驗

  • 學歷：專科或大學以上，不限科系。
  • 經驗：5年以上房仲業務經驗，2年以上店長或管理職經驗尤佳，具豐富帶人經驗。

特別知識與技能

  • 不動產交易法規：熟悉不動產經紀業管理條例、買賣與租賃契約流程。
  • 業務管理與領導能力：能有效帶領團隊、設定目標並追蹤成果。
  • 市場分析與策略規劃能力：具備判斷房市趨勢與調整銷售策略的能力。

與職務相關的學校修課（課程名稱：重要性 5>4>3>2>1）

  • 不動產經營管理(5). 行銷管理(4). 組織行為與人力資源管理(3)

工時薪水

薪資展望：月薪加獎金制，固定薪資約6萬至10萬，搭配區域業績獎金，視公司制度與區域績效年收入可達百萬以上。

平均工時：每週約45至55小時，假日必須視市場狀況與重要案件支援，時間彈性但責任重大。

職涯發展：隨著管理經驗累積，房仲業務區主管可晉升為營運主管、業務總監。具備資源與人脈者，也可自行創業成立房仲品牌或轉向不動產投資、顧問與專業經理人角色發展。

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