Q4. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最討厭的工作內容是什麼？ 有沒有感到挫折的情況可以分享？

直效行銷的內容有一塊是屬於電話行銷保險的部分，而我們PM的角色在於替銀行客戶端規劃資料庫行銷保險的相關活動，一邊處理的是銀行客戶端，另一邊還要負責電話行銷團隊的銷售數字追蹤檢討，每天、每周、每月都需時時刻刻檢討業績數字，若有未達標的部分，則需與電話行銷部門主管開會，共同討論原因及解決方案，以回報客戶績效表現。壓力最大的就是，往往不知道業績一直無法有起色，是否有真正的原因可以探討，並且提出有效的改善計劃，只能蒙著頭想，常想破了頭也找不到可以有效提升業績的方法，這時候除了要面對主管深深催促、耳提面命的斥責聲外，還要面對外部客戶的壓力，此外，對於電話行銷部門同仁的不滿情緒，也要有PM來安撫，所以可以說是蠟燭三頭燒。在想不到答案的時候，找不到解決方案的時候，挫折感就會產生了，因此，耐高壓是這個職位很重要的一個條件，如此才能夠在這樣子的多方壓力源下，仍然能夠找到自處知道。

Q5. 基於什麼原因，讓您決定離開「產險直效行銷人員」PM 這份職務?

那時候我在產險業已經做滿三年了，在思考著是否應該去壽險業觀摩看看，如果能夠有產險加壽險的經驗，應該能夠更完備我的專業。一開始想要轉換的時候，很擔心自己沒有壽險的背景，應該很難成功轉換，後來的轉換也是因緣際會，由於我在產險這家公司所負責的一個客戶，正是另一家壽險公司主要的客戶之一，再加上客戶經理的工作內容，在保險業大同小異，因此能夠有機會成功的從產險跨足壽險，當時我是非常開心的，而現在回想一路走來，我並非保險本科畢業，卻憑著一股傻勁和單純想要進入這個職場的想法，就抱著姑且一試的心態，也因為有一些相關的經驗才能夠成功地轉換，直到現在已經在保險領域十多年了！所以大家千萬不要覺得一定要有相關背景及本科系才有機會，重點在於我們有沒有把握每一個可能性，為自己創造有關聯的經驗。

Q6. 請問客戶經理的英文名稱是PM? 是Product Manager的簡寫嗎? 同事間有幾位PM呢? 是以不同的產品線還是不同的客戶來分工呢?

很多產業都有PM這個職位，不同公司對PM授予的權責與任務不盡相同，PM可以是Product manager或是 project manager的縮寫，Product manager主要針對不同商品進行開發或行銷企劃工作，而project manager較不focus在商品的研發，比較著重在行銷企劃執行或者是通路關係管理，因此這樣子的project manager中文名稱也可以稱之為客戶經理。之前任職的產險公司共有三位PM負責不同的通路及客戶,也會開發新的客戶,而不是負責商品的開發。

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力，就對我進入職場有很大的幫助，並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長，將很難在眾多求職者中勝出，但是許多能力都是在職場中培養的，並無法在學生時代獲得，如果可以再回到學生時期，我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力，有許多同學在學生時期考取許多證照，這當然很值得鼓勵，但是有證照不代表有能力，因此如何在進入職場後，像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識，並且培養抗壓及挫折忍受力，另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出，最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展，才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代，每一個人都應該具備兩到三個職場專長，並且能夠有效地發揮自己的專長，這樣就能夠在職場上無往不力了。

Q6. 在您轉任「晶圓廠研發工程師」後，與前一份職務比較起來，有什麼優缺點? 新的職務是否符合您原先的預期?

新的職務確實有更多的挑戰，主要的目標是從一樣大小的wafer，生產出更多的die、做的線寬更小，最困難的是沒有參考資料! 但因研發部門聚集了很多利害的工程師，因此大家可彼此討論交換意見，因此當時困難確實都有一一的克服。優點如前所述，可接觸到更多傑出的人、完成(更困難的)專案的成就感，缺點的話...我覺得不能稱之為缺點，而是研發工作本來就有一定的期程需完成，因此工作壓力是免不了的，且公司採責任制，因此加班無可避免喔。

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我會想再強化有關電子電路設計相關的課程，因本人的背景為化工，所以於擔任製程與研發工程師時，所接觸的範疇主要是在蝕刻這塊，但若想瞭解整個晶片設計，需有更多不同領域的專業知識，才能有整體更宏觀的視野，與其他合作單位討論時，才能更深入瞭解其研發走向與緣由。

簡單的訴訟狀及民事訴訟(如聲請支付命令、強制執行等)由法務人員自行撰狀及出庭，如涉及較困難的訴訟，則委由律師事務所處理。

因為跨部門的製程通常涉及複雜的專業知識，而一般的工程師需要花費2-3年的時間去熟悉該部門的製程與機台，所以製程工程師通常不會在不同部門的製程中輪調。但一個部門中，通常包含眾多的製程與機台，所以部門的主管會希望資深的製程工程師儘可能的熟悉部門內的所有製程與機台。新進的製程工程師在一開始的時候只會先負責部門內固定的幾個製程與機台，待累積1-3年的工作經驗後，則會安排部門內的輪調，意指負責同部門中不同的製程與機台。

我擔任主機板研發工程師兩年，後來在創投業八年。第一份工作強調專精，全新產品順利誕生時會很有成就感，但工作環境相對封閉；第二份工作強調廣博與人脈，可以從上而下對創業環境與世界趨勢有通盤的學習與交流，投資有回報時雖然很高興，但畢竟真正成功的還是被投資的創業者，創投只是輔助者或直白的說，就只是配角。兩份工作屬性差異極大，其實也都並不討厭。雖然第二份工作的期間遠大於第一份工作，並不代表我比較喜歡第二份工作，只能說創投工作的視野廣，相較之下比較不容易產時職業倦怠的原因吧！

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

在大學電機電子科系就學時，有上過必修的電子學、電路學以及實驗等科目，大致上可以升任主機板研發工程師的工作。至於創投工作，學校裡能學到的多以會計學、投資學等財務課程，這些知識在評估投資標的時只能算是基礎的基本功，公司產品種類繁多，各領域專業知識很難在短短的評估時間裡精通，如何抓重點、學中做，並透過個人的人脈存摺多角度驗證，更是能否在創投領域表現傑出的關鍵。
如果回顧自己的校園修課，我會多花些時間在軟體程式設計以及財務相關的修課。財務報表的解讀與軟體程式設計的觀念，未來在許多公司或職務執行的重要性將會越來越重要。

票券公司可直接進場持有部位的，以公債為例，可以直接向政府購買公債(初級市場)或是向其它票券公司買斷公債(次級市場)，再用這些購入之公債，可賣出短天期RP(附買回交易)或賣斷等。所以以證券的角度，比較像是自營商，以自有部位賺取最大利差，但不是以賺取客戶佣金或手續費為主，所以比較少聽到票券公司說自己是「仲介」交易。

票券公司也有績效獎金，但是票券公司獲利受市場利率影響較大，公司可依照交易員成交金額或筆數，或是買入賣出價格(成交利率)，做為績效獎金之決定因素，但是根據我過去所待過單位之經驗，並沒有所謂「獲利抽成」的部份。畢竟交易員操作原則，大方向取決於公司資金部位和判讀未來利率趨勢，此兩因素，往往不是個人交易員可決定的。

平均而言，一個建築照明案大約需要一年。中期最累。初期較輕鬆。