一般商業銀行的"企業金融"部門往來客戶除企業外，通常也涵蓋機關/學校/醫院/財社團法人等機構，故以為將"企業金融"一詞改為"法人金融"更為適切。

基本上，法人機構在營運上牽涉到任何與錢有關的事宜與活動，基本上皆屬於法人金融的業務範疇。

舉例來說，銀行可以提供企業
1) 購料週轉金貸款 (如開立信用狀/短期信貸...);
2) 辦理聯合貸款(尤其針對較大金額的資本支出所提供之貸款服務);
3) 出口後融資貸款 (如信用狀押匯/應收帳款融資);
4) 外幣匯率避險服務;
5) 網路銀行/資金管理服務/保險...

您好 因為過去沒接觸過您所提到的這些法金業務項目，能否舉一些實例？能更深入了解，謝謝！

舉例來說，A公司是一家頗具規模的台灣上市公司，產品銷售至多國，在多個國家及地區已設置十數家子公司，近年獲利甚好，其公司營運模式為:
營運總部設在台灣，工廠設在台灣及中國大陸。
採購方面，對外採購以台灣及中國大陸供應商為主。付款方式:採匯款或開立信用狀。
銷售方面，市場主要為美國，加拿大以及西歐。收款方式:買方直接匯款或開立信用狀。近年來業績大幅成長，除歸因於深耕原有客戶外，也積極開發新客戶，目前已陸續接獲來自於中南美洲及東歐多國新客戶的訂單， 交易條件為美金/歐元計價，貨到90天後買方再匯款給A公司。
目前台灣的產能已不敷使用，急需擴建充產能以因應業績成長。且由於產業前景看好，該公司也嘗試尋求購併，透過外部成長進一步提升股東報酬率。
根據上述的背景資料，已經可以看到以下潛在的法人金融業務。
1) 擴廠之建物及設備融資業務: 銀行可提供中長期貸款。 如擴廠資金過於龐大，也可改以辦理聯合貸款。 而如果A公司信用評等良好， 也可協助其發行公司債籌資，或可進一步降低財務支出。

2) 與採購相關之開立進口信用狀業務: 採購之付款方式如為開立信用狀，銀行可為A公司開立信用狀給供應商， 賺取手續費。

3) 採購融資業務: 採購之付款方式不論為開立信用狀或是一般匯款， 銀行均可為A公司墊付貨款，賺取墊付貨款融資利息。

4) 與銷貨相關之信用狀托收/墊款/賣斷業務: 銷售之收款方式若採信用狀收款， 銀行可擔任信用狀託收角色賺取手續費; 銀行也可進一步提供押匯墊款賺取利息; 亦或可協助A公司於出貨且經開狀行承兌後，直接將較長天期之信用狀賣斷，賺取服務費/利息。

5) 銷貨後之應收帳款信用保險/應收帳款承購業務:
針對東歐及中南美洲新客戶的信用狀況有所疑慮時，銀行可協助仲介A公司購買買方信用保險賺取佣金(透過此項保險，未來如果買方因財務出狀況無法支付貨款給A公司時，保險公司會將貨款理賠予A公司)。同時，如果這些新客戶佔A公司的營業比重越來越高，且其收款天期很長時，導致週轉金需求沉重，A公司可以將這些已買保險的任一筆應收帳款向銀行申請提前墊款; 甚或直接將該買方之整批應收帳款賣斷予銀行取得貨款，以紓解資金壓力。

6) 匯率避險業務: A 公司的付款幣為台幣及人民幣，收款幣則為美金及歐元， 外幣暴險部位高， 銀行可為其規劃遠期外匯或外匯選擇權策略。

7) 資金管理業務: A公司在全球有10多家分支據點，這些據點在當地的部份(或全部)收付，或可透過銀行為台灣母公司所提供的網路銀行平台，由母公司集中管理及調度。銀行透過提供資金管理業務以期提高A公司在銀行的金流，不僅銀行可提升收益，也有助於對既有授信業務之風險監控。

8) 理財業務: A公司近年獲利佳，若有多餘的閒置資金，銀行可為其規劃一些適當的理財商品，提升閒置資金收益，同時也為銀行帶來手續費收入。

9) 財務顧問業務: 銀行可為A公司扮演對外併購之財務顧問，賺取顧問費。

10)保險業務: 可以仲介協助A公司購買產/壽險/董監事責任險，賺取佣金。

專案由確認執行開始分為：
(1)研展：市場調查、評估分析。
(2)企劃：依評估情形制訂行銷策略，一般會與廣告公司合作(代銷)。
(3)潛銷期：正式銷售前的宣傳、潛在客源開發。
(4)銷售期：客戶開發、房屋銷售、依銷售情形調整銷售策略。
(5)完銷及交屋：交屋情形、客服。
專案開始至結案，小型建案一般為2-3年，大型建案4年以上不定，規模較大的建設公司可能另立研展部門，及完銷後由客服部接管，時程上會有所差異。

一般律師在登錄律師公會的同時，就能選擇要不要登錄在法律扶助基金會，待法扶有案件需要委託的時候，會在名錄裡挑選律師。
因為法扶的案件一般獎金不高，所以不是所有的律師都願意接案 。

衛福部公告之『臍帶血處理作業規範』中，明文規定臍帶血處理儲存機構之技術人員需有醫檢師若干名。意即技術人員中一定要有醫檢師，但不一定每一位都必須是醫檢師，但因非醫檢師無法發放報告，而醫檢師依法律規定也不該發放為經手的檢體之報告，因此傾向每位技術人員皆為醫檢師，以避免作業上的困擾及造成權責問題。

Country Head指擔任某個國家的領頭,需全權負責所有業務,而職位等級依公司規模而定,有可能是課長/組長/區域經理/協理等不同職級.

「協助案場銷售」及「過戶相關業務」在較大規模的建設公司是屬於業務部/業務助理職責，若於中小型建設公司，行政人員在「協助案場銷售」的相關工作為合約製作，其應屬於他部門協助，「過戶相關事務」則為資料建置並由外勤前往銀行、地政士、公家單位辦理，實際上屬於建案相關文件準備。

滿千送百的促銷活動費用是掛在廠商身上(等於是打九折)，因為是全品項滿千送百，所以會去溝通廠商是否願意配合，有些3C或平價服務、自有店面品牌可能就不會配合(ex:無印良品、APPLE、優衣庫)因為會破壞他們其他店家的銷售價格，那就會請他們提出其他優惠方案，在滿千送百的檔期間推出。至於福袋則是請各專櫃提供商品，讓我們放進福袋裡面。

公司會給一份經市調分析及各大論壇整理出來的名單給客服進行陌生電話行銷，並無業績壓力。但是公司當月總營利多寡會關係到業績獎金多寡，因此都是希望陌生開發能夠成功並順利讓客戶進行遊戲儲值。

專利商標事務所不一定會有律師駐所，一般不那麼需要律師身分或專業性的事務，法務人員就有足夠能力可以處理，例如:閱卷、提存、代理客戶開庭或陳述意見，陪同或代理客戶進行和解等等。若是案件複雜需要律師身分或專業度始能處理，例如:法庭活動的訴訟攻防、和解調解就法律專業的部分有較高需求的狀況，沒有律師駐所的專利商標事務所，通常都會有長期配合的律師事務所，轉介案件或是共同合作，另外，也有外包給SOHO律師或是個人自由接案的律師協助處理。因此，法務人員若同時具有律師身分，那麼薪水呈倍數型的增加是可以預見的。

我是英文系畢業，後來進入廣告公司從事客戶經理工作，因為在Agency服務客戶多年，希望能轉換立場，到客戶端看看，瞭解客戶端行銷自有品牌的模式與廣告公司協助客戶行銷商品的角度有什麼不同。
當時並沒有侷限要轉換至哪一個產業客戶端，後來能夠進入產險公司的直效行銷單位，是因為當時的招募主管希望能從非保險業經歴的人選中，找到具備直效行銷經驗的求職者，剛好我在前一家外商廣告公司正是負責直效行銷業務，所以因緣際會才轉到保險產業的。

Q2. 請問在就職前您對這份職務的工作內容有哪些認知? 正式上班後 ，實際的工作內容跟您先前認知有哪些落差?

在面試的時候，大概知道這個工作是負責公司與客戶之間的橋樑，主要進行一些提案、溝通以及客戶服務的部分，這和我原本在廣告公司AE的工作性質相似，銜接起來沒有太大的困難，實際就任後最大的差別在於商品類別，之前在廣告公司服務許多消費型用品的客戶，也有銀行信用卡類別客戶，但是沒有做過保險相關行業廣告，所以進入保險領域後，學習保險相關知識就變成一個很重要的入門檻，這也確實花了我很多的時間，才能夠漸漸了解及熟悉這個產業的運作方式。

Q3. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最有趣的工作內容是什麼？ 有沒有覺得很有成就感的案例可以分享？

那時候覺得很有趣的就是，因為負責電視購物的通路，所以有機會代表公司錄製節目成為廠商代表，從沒想過在電視上也可以賣保險，更沒有想到自己有機會上電視節目，很不習慣的是要錄製節目前的濃妝艷抹，以及製作人和主持人希望我們廠商配合的誇張演出，這和我的個性有很大的落差，但是因為自己是這個通路的負責人，所以也必須硬著頭皮學習如何適應電視圈的生態，所以可以說是一個有趣的學習經驗，當然因為最後的成效很不錯，這方面的業績獲得大幅的成長，這在當時也是令我感到成就感的來源之一～

Q4. 請問您在「產險直效行銷人員」的工作期間，最討厭的工作內容是什麼？ 有沒有感到挫折的情況可以分享？

直效行銷的內容有一塊是屬於電話行銷保險的部分，而我們PM的角色在於替銀行客戶端規劃資料庫行銷保險的相關活動，一邊處理的是銀行客戶端，另一邊還要負責電話行銷團隊的銷售數字追蹤檢討，每天、每周、每月都需時時刻刻檢討業績數字，若有未達標的部分，則需與電話行銷部門主管開會，共同討論原因及解決方案，以回報客戶績效表現。壓力最大的就是，往往不知道業績一直無法有起色，是否有真正的原因可以探討，並且提出有效的改善計劃，只能蒙著頭想，常想破了頭也找不到可以有效提升業績的方法，這時候除了要面對主管深深催促、耳提面命的斥責聲外，還要面對外部客戶的壓力，此外，對於電話行銷部門同仁的不滿情緒，也要有PM來安撫，所以可以說是蠟燭三頭燒。在想不到答案的時候，找不到解決方案的時候，挫折感就會產生了，因此，耐高壓是這個職位很重要的一個條件，如此才能夠在這樣子的多方壓力源下，仍然能夠找到自處知道。

Q5. 基於什麼原因，讓您決定離開「產險直效行銷人員」PM 這份職務?

那時候我在產險業已經做滿三年了，在思考著是否應該去壽險業觀摩看看，如果能夠有產險加壽險的經驗，應該能夠更完備我的專業。一開始想要轉換的時候，很擔心自己沒有壽險的背景，應該很難成功轉換，後來的轉換也是因緣際會，由於我在產險這家公司所負責的一個客戶，正是另一家壽險公司主要的客戶之一，再加上客戶經理的工作內容，在保險業大同小異，因此能夠有機會成功的從產險跨足壽險，當時我是非常開心的，而現在回想一路走來，我並非保險本科畢業，卻憑著一股傻勁和單純想要進入這個職場的想法，就抱著姑且一試的心態，也因為有一些相關的經驗才能夠成功地轉換，直到現在已經在保險領域十多年了！所以大家千萬不要覺得一定要有相關背景及本科系才有機會，重點在於我們有沒有把握每一個可能性，為自己創造有關聯的經驗。

Q6. 請問客戶經理的英文名稱是PM? 是Product Manager的簡寫嗎? 同事間有幾位PM呢? 是以不同的產品線還是不同的客戶來分工呢?

很多產業都有PM這個職位，不同公司對PM授予的權責與任務不盡相同，PM可以是Product manager或是 project manager的縮寫，Product manager主要針對不同商品進行開發或行銷企劃工作，而project manager較不focus在商品的研發，比較著重在行銷企劃執行或者是通路關係管理，因此這樣子的project manager中文名稱也可以稱之為客戶經理。之前任職的產險公司共有三位PM負責不同的通路及客戶,也會開發新的客戶,而不是負責商品的開發。

Q7. 綜觀您的職涯地圖，如果再回到校園，您會強化哪些領域或科目?

我很慶幸自己在學生時期加強英文聽說讀寫能力，就對我進入職場有很大的幫助，並且能夠順利進入外商公司。雖然沒有第二專長，將很難在眾多求職者中勝出，但是許多能力都是在職場中培養的，並無法在學生時代獲得，如果可以再回到學生時期，我想我會多學習電腦操作技巧、增加產業知識以及企劃和組織能力，有許多同學在學生時期考取許多證照，這當然很值得鼓勵，但是有證照不代表有能力，因此如何在進入職場後，像一塊海綿一樣盡力吸收相關知識，並且培養抗壓及挫折忍受力，另外溝通技巧和企劃簡報能力將會讓你容易勝出，最重要的是必須盡早找到職涯目標並且專注地從目標發展，才能累積自己的實力。現代是一個多工的時代，每一個人都應該具備兩到三個職場專長，並且能夠有效地發揮自己的專長，這樣就能夠在職場上無往不力了。

通常護理師畢業後會先進入一般病房或加護病房工作2~3年後，才會有機會治血液透析中心，即使是診所式的透析中心，也會希望雇用擁有病房經驗的護理師，再予以訓練，並協助考取血液透析護理師證書。到醫院求職時可填寫志願單位，如有透析相關工作經驗或已擁有透析護理師執照者較易進入透析中心工作，但是否能到透析中心工作還是由院方決定分發。